Conditions générales de vente

Vendeur

Les produits sont vendus par Guillaume Bevis, entrepreneur individuel — SIRET 903 374 189 00020, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon.

Toute question relative à une commande : support@fanwearemade.com.

Produits

La boutique propose deux familles de produits : des produits NUMÉRIQUES livrés dans votre compte de jeu (boosters, displays, packs, cosmétiques) et des produits PHYSIQUES expédiés à votre adresse (cartes, vêtements, accessoires).

Chaque fiche produit précise sa nature, son contenu et, pour les boosters, le nombre de cartes et les probabilités d'obtention appliquées.

Les visuels sont non contractuels dans la limite des variations d'impression et d'affichage. La disponibilité est indiquée sur la fiche ; un produit épuisé ne peut pas être commandé.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : la vente est réalisée sous le régime de la franchise en base, aucune TVA n'est facturée ni récupérable.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison éventuels des produits physiques sont indiqués avant le paiement.

Le Booster Fragment du Codex n'est jamais vendu en euros : il s'obtient exclusivement contre des points de fidélité ou de compétition.

Commande et paiement

La commande est validée lorsque le paiement est confirmé. Un récapitulatif vous est présenté avant paiement et vous recevez une confirmation après.

Les paiements par carte sont traités par notre prestataire Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est conservée sur nos serveurs.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de soupçon de fraude, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité, avec remboursement intégral le cas échéant.

Livraison

Les produits numériques sont crédités sur votre compte immédiatement après confirmation du paiement.

Les produits physiques sont expédiés à l'adresse que vous renseignez lors de la commande. Le délai indicatif est de 3 à 10 jours ouvrés après expédition selon la destination ; il vous est confirmé au moment de la commande.

Vérifiez l'exactitude de votre adresse : une commande retournée pour adresse incomplète ou erronée sera réexpédiée à vos frais.

En cas de retard, contactez-nous : si le produit n'est pas livré dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

Droit de rétractation

PRODUITS PHYSIQUES — vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Renvoyez le produit non utilisé et dans son état d'origine ; les frais de retour sont à votre charge, sauf produit non conforme ou défectueux. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit.

PRODUITS NUMÉRIQUES — conformément à l'article L.221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas au contenu numérique fourni immédiatement dès lors que vous avez expressément demandé cette exécution immédiate et reconnu perdre votre droit de rétractation. Cette confirmation vous est demandée avant le paiement.

En pratique : un booster déjà ouvert ne peut pas être remboursé, puisque son contenu a été délivré. Un booster acheté mais non ouvert peut faire l'objet d'une demande auprès de notre support.

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Pour les mettre en œuvre, écrivez à notre support en décrivant le défaut ; nous vous indiquerons la marche à suivre.

Réclamations et litiges

Toute réclamation doit d'abord être adressée à support@fanwearemade.com. Nous accusons réception et vous répondons dans les meilleurs délais.

À défaut de solution amiable, les voies de recours de droit commun demeurent ouvertes.

Le droit français est applicable.